http://en.wikipedia.org/wiki/Software_as_a_service

bang ellyx itu mah dari awal saya udah dapet. Bang bantuin cari Forum Software as a Service dengan PHP versi Indonesia atau paling mentok luar negeri

saya rasa membuat saas sama seperti membuat software lainnya, hanya saja saat membuat saat ada beberapa tambahan fitur seperti harus bisa menghandle banyak user dengan fitur2 yang sama, data masing masing user hanya bisa diakses oleh user yang sama, misal pada google doc. Mungkin ini bisa membantu:
http://buildingsaas.typepad.com/blog/saas/
http://devgrow.com/simple-saas-price-chart/